Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại abv88

abv88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và cung cấp hỗ trợ — không bán, không chia sẻ tùy tiện với bên thứ ba.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu ví điện tửQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tưÁp dụng nơi luật địa phương cho phép
abv88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại abv88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức, nêu rõ họ tên và tên đăng nhập để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo được hiển thị trong phần Liên hệ — phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về vấn đề quyền riêng tư trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về xử lý dữ liệu tại abv88

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc hoạt động thực tế — không phải tuyên bố chung chung. Mỗi nguyên tắc gắn với một quy trình kiểm soát cụ thể trong hệ thống vận hành.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ chạy qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie

Cookie chức năng giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn xác nhận trong cài đặt tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn do yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép — sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ về tài khoản của bạn, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Phần dưới đây tập hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền xóa thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu nội bộ. Số tài khoản ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thuần — dữ liệu được mã hóa và chỉ nhân viên phụ trách tài chính mới có quyền truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm tên đăng nhập để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, có thể mất vài ngày làm việc tùy khối lượng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Cookie chức năng duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản. Tắt cookie chức năng có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình sinh sống, hãy kiểm tra trước khi tạo tài khoản.

Hệ thống giám sát phát hiện đăng nhập bất thường và gửi cảnh báo qua email hoặc SMS. Nếu bạn nhận được thông báo lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để kiểm tra tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.